چطور مشتریان فعلی را به خرید مجدد تشویق کنیم؟
خرید مجدد معمولاً نتیجه تجربه خوب، محصول مناسب، اعتماد و ارتباطی است که در زمان درست ارزش واقعی ایجاد می‌کند. چرخه خرید را بشناسید بعضی کالاها مصرفی‌اند و زود تمام می‌شوند؛ بعضی خدمات فقط هنگام نیاز خاص استفاده می‌شوند. زمان ارتباط باید با الگوی مصرف هماهنگ باشد، نه با تقویم ثابت ارسال پیام. سابقه خرید […]
چطور کسب‌وکار را برای افزایش فروش عارضه‌یابی کنیم؟
پیش از افزایش تبلیغات یا تغییر تیم، گلوگاه فروش را شناسایی کنید؛ ممکن است مشکل در کیفیت سرنخ، پیشنهاد، قیمت یا ظرفیت تحویل باشد. مسیر مشتری را ترسیم کنید مراحل را از آشنایی و ورود سرنخ تا تماس، جلسه، پیشنهاد، مذاکره، خرید، تحویل و خرید مجدد ثبت کنید. تعداد افراد یا قراردادهای هر مرحله و […]
چطور قیمت‌گذاری را با ارزش پیشنهادی هماهنگ کنیم؟
قیمت‌گذاری مؤثر میان ارزش مشتری، شرایط بازار و اقتصاد واقعی کسب‌وکار تعادل ایجاد می‌کند. سه مبنای قیمت‌گذاری قیمت‌گذاری مبتنی بر هزینه، هزینه ارائه را به‌علاوه حاشیه موردنظر در نظر می‌گیرد. مبتنی بر بازار، گزینه‌های جایگزین و محدوده قیمت رقبا را تحلیل می‌کند. مبتنی بر ارزش، ارزشی را که مشتری از حل مسئله دریافت می‌کند وارد […]
چطور متن مکالمه فروش بنویسیم که طبیعی و مؤثر باشد؟
اسکریپت فروش باید نقشه راه گفتگو باشد، نه متنی که فروشنده بدون توجه به پاسخ مشتری از روی آن بخواند. شروع کوتاه و محترمانه خودتان و دلیل تماس را روشن معرفی کنید و در صورت لزوم اجازه ادامه گفتگو بگیرید. از مقدمه طولانی یا ادعای بزرگ پرهیز کنید. اگر زمان مناسبی نیست، برای تماس بعدی […]
قلمرو فروش را چطور بین اعضای تیم تقسیم کنیم؟
تقسیم قلمرو فروش باید پتانسیل بازار، بار کاری، جغرافیا و توان تیم را در نظر بگیرد، نه فقط تعداد مشتریان. با داده شروع کنید تعداد مشتریان بالقوه، فروش تاریخی، ارزش قرارداد، زمان رفت‌وآمد، دفعات مراجعه و ظرفیت هر فروشنده را جمع‌آوری کنید. فروش کم یک منطقه لزوماً به معنی پتانسیل پایین آن نیست؛ شاید پوشش […]
چطور سرنخ‌های فروش را ارزیابی و اولویت‌بندی کنیم؟
ارزیابی سرنخ به تیم کمک می‌کند زمان را متناسب با نیاز، تناسب و آمادگی خرید هر مشتری بالقوه صرف کند. سرنخ با مشتری آماده خرید تفاوت دارد کسی که قیمت می‌پرسد ممکن است هنوز در حال تحقیق باشد یا نیازش روشن نشده باشد. این موضوع به معنی بی‌ارزش بودن او نیست؛ فقط نشان می‌دهد مسیر […]
چطور فروش آینده کسب‌وکار را پیش‌بینی کنیم؟
پیش‌بینی فروش قطعیت درباره آینده نیست؛ ابزاری برای تصمیم‌گیری بهتر درباره هزینه، موجودی، استخدام و جریان نقدی است. چرا پیش‌بینی فروش مهم است؟ برآورد واقع‌بینانه به شما کمک می‌کند زمان استخدام، بودجه تبلیغات و توان پاسخ‌گویی به سفارش‌ها را تنظیم کنید. فروش ثبت‌شده را با پول وصول‌شده یکی نگیرید؛ قرارداد بزرگ ممکن است هنوز به […]