مدیریت حسابهای کلیدی؛ انتخاب مشتریان مهم و برنامه توسعه رابطه
در بسیاری از کسبوکارهای B2B، همه مشتریان از نظر درآمد، پیچیدگی خدمت، هزینه پشتیبانی و ظرفیت توسعه یکسان نیستند. با این حال، اگر تیم فروش برای همه حسابها دقیقاً یک
آکادمی عادل معزز ● کتابخانه آموزشها
آموزشهای کاربردی و مقالههای تخصصی برای یادگیری سئو، وردپرس، فروش و رشد کسبوکار. موضوع موردنظرت را انتخاب کن و یادگیری را ادامه بده.
در بسیاری از کسبوکارهای B2B، همه مشتریان از نظر درآمد، پیچیدگی خدمت، هزینه پشتیبانی و ظرفیت توسعه یکسان نیستند. با این حال، اگر تیم فروش برای همه حسابها دقیقاً یک
وقتی چند فروشنده به طور همزمان با سرنخهای تازه کار میکنند، مسئله فقط سرعت تماس نیست؛ باید مشخص باشد هر سرنخ چرا به یک نفر سپرده شده، چه زمانی باید
مقایسه فروشندگان فقط با جمع مبلغ قراردادها میتواند تصویری نادرست از عملکرد تیم بسازد. ممکن است یک فروشنده فرصتهای بزرگ و آماده خرید دریافت کرده باشد و دیگری مسئول بازار
از ساعات کاری، زمان جلسهها، ثبت اطلاعات و کارهای ثابت را کم کنید تا زمان مفید مشخص شود. سپس میانگین زمان تماس یا پیگیری را اندازه بگیرید. اگر چهار…
اعتراضها را در دستههای ثابت ثبت کنید: قیمت و بودجه، زمانبندی، اعتماد، تناسب راهکار و فرایند تصمیمگیری. علت اصلی و در صورت نیاز علت فرعی را انتخ…
نرخ برد را از تقسیم تعداد فرصتهای برنده بر مجموع فرصتهای بستهشده برنده و باخته به دست آورید. فرصتهای باز را کنار بگذارید. سپس بر اساس صنعت، اند…
برای هر فرصت فعال، پنج مورد را بررسی کنید: آخرین تعامل، مرحله واقعی، مانع تصمیم، مبلغ و احتمال موفقیت، و اقدام بعدی همراه با مسئول و تاریخ. فرصتها…
زمان پاسخگویی به سرنخ میتواند روی تجربه مشتری و احتمال ادامه گفتگو اثر بگذارد. وقتی درخواستها دیر بررسی میشوند، مشتری ممکن است به سراغ گزینه دیگری برود یا علاقه اولیهاش
جلسه فروش زمانی مفید است که در پایان، اعضای تیم بدانند چه کاری را تا چه زمانی انجام میدهند. مرور طولانی اعداد بدون تصمیم روشن، زمان تیم را میگیرد و
نرخ تبدیل قیف فروش نشان میدهد چه سهمی از فرصتها از یک مرحله به مرحله بعد میرسند. این شاخص کمک میکند به جای قضاوت کلی درباره عملکرد فروش، محل دقیق