انتخاب بازار جدید برای توسعه کسب‌وکار؛ چارچوب ارزیابی و ورود آزمایشی
توسعه بازار معمولاً با یک وسوسه شروع می‌شود: محصول یا خدمت فعلی را به شهر، صنعت یا گروه مشتری دیگری هم عرضه کنیم. اما شباهت ظاهری دو بازار به معنی یکسان بودن نیاز، شیوه خرید، هزینه دسترسی یا توان تحویل نیست. ورود عجولانه ممکن است زمان مدیر و سرمایه در گردش را در بازاری مصرف […]
طراحی مدل درآمد تکرارشونده برای کسب‌وکار خدماتی؛ از بسته تا تمدید
درآمد تکرارشونده برای کسب‌وکار خدماتی فقط به معنی گرفتن پول ماهانه نیست. مشتری باید در هر دوره دلیل روشنی برای ادامه همکاری داشته باشد و کسب‌وکار هم بتواند خدمت را با کیفیت قابل پیش‌بینی و هزینه قابل کنترل تحویل دهد. اگر اشتراک را صرفاً به شکل تخفیف برای پیش‌پرداخت چند ماهه تعریف کنیم، ممکن است […]
بازاریابی ایمیلی برای حفظ مشتری؛ طراحی چرخه ارتباط و سنجش نتیجه
بازاریابی ایمیلی زمانی به حفظ مشتری کمک می‌کند که پیام در زمان مناسب و بر اساس رابطه واقعی مخاطب با کسب‌وکار ارسال شود. فرستادن خبرنامه‌های یکسان به همه اعضا ممکن است نرخ تعامل را کاهش دهد و باعث لغو عضویت شود. یک برنامه
چطور ریسک وابستگی به یک مشتری بزرگ را کاهش دهیم؟
کاهش وابستگی به مشتری بزرگ؛ مشتری بزرگ می‌تواند درآمد باثبات و فرصت رشد ایجاد کند، اما تمرکز بیش از حد درآمد در یک حساب، کسب‌وکار را در برابر لغو قرارداد، تأخیر پرداخت یا تغییر مدیر خرید آسیب‌پذیر می‌کند. هدف لزوماً کنار گذاشتن مشتری بزرگ نیست؛ هدف این است که قدرت چانه‌زنی و تداوم کسب‌وکار به […]
چطور قیمت خدمات را با هزینه، ارزش و سودآوری تنظیم کنیم؟
قیمت‌گذاری خدمات؛ قیمت پایین لزوماً باعث فروش بیشتر یا کسب‌وکار سالم‌تر نمی‌شود. اگر قیمت هزینه واقعی اجرا، زمان پشتیبانی و ریسک پروژه را پوشش ندهد، افزایش فروش حتی می‌تواند فشار مالی را بیشتر کند. قیمت‌گذاری مناسب ترکیبی از شناخت هزینه، ارزش دریافتی مشتری، جایگاه بازار و ظرفیت واقعی ارائه خدمت است. قیمت‌گذاری خدمات؛ هزینه کامل […]
چطور ارزش پیشنهادی برند را در یک جمله روشن بیان کنیم؟
ارزش پیشنهادی کسب‌وکار؛ ارزش پیشنهادی پاسخ کوتاهی به این پرسش است که چرا مشتری باید پیشنهاد شما را به گزینه‌های دیگر ترجیح دهد. عبارت‌هایی مثل «کیفیت بالا» یا «بهترین خدمات» به تنهایی تمایز ایجاد نمی‌کنند، چون تقریباً هر رقیبی می‌تواند همین ادعا را مطرح کند. ارزش پیشنهادی قوی، مخاطب مشخص و نتیجه ملموس دارد و […]
چرا تخفیف زیاد می‌تواند به فروش و برند شما آسیب بزند؟
تخفیف می‌تواند در شرایط درست به جذب مشتری یا مدیریت موجودی کمک کند؛ اما اگر تنها ابزار فروش باشد، مشتری ممکن است خرید را به زمان تخفیف موکول کند و ارزش واقعی پیشنهاد شما نادیده گرفته شود. فروش بیشتر همیشه به معنی سود بیشتر نیست با کاهش قیمت، برای حفظ همان میزان سود باید تعداد […]
چگونه برنامه رشد کسب‌وکار ۹۰ روزه طراحی کنیم؟
برنامه رشد کسب‌وکار مؤثر فهرستی طولانی از ایده‌ها نیست؛ انتخاب چند اولویت مهم و تبدیل آن‌ها به اقدام‌های قابل‌اندازه‌گیری است. افق ۹۰ روزه فرصت می‌دهد تغییر را اجرا کنید و با داده درباره ادامه مسیر تصمیم بگیرید. وضعیت فعلی را بشناسید درآمد و حاشیه سود، منابع مشتریان، نرخ تبدیل، ظرفیت تیم، کیفیت تحویل و دلایل […]