SLA در برون‌سپاری فروش؛ تعریف کیفیت، تعهد و کنترل پیمانکار
سپردن بخشی از فروش به یک تیم بیرونی، مسئولیت شرکت سفارش‌دهنده را حذف نمی‌کند. مشتری همچنان برند شما را می‌شناسد و کیفیت تماس، صحت اطلاعات، وعده‌های فروشنده و نحوه ثبت داده را به حساب کسب‌وکار شما می‌گذارد. به همین دلیل، توافق با پیمانکار نباید فقط درباره تعداد تماس یا مبلغ قرارداد باشد. توافق‌نامه سطح خدمت […]
چه زمانی باید فروش را به یک تیم بیرونی بسپاریم؟
برون سپاری فروش می‌تواند دسترسی به مهارت یا ظرفیت موردنیاز را سریع‌تر کند؛ اما جایگزین استراتژی، محصول مناسب یا فرایند فروش روشن نیست. ابتدا مشخص کنید کدام بخش فروش را می‌خواهید واگذار کنید. مسئله را دقیق تعریف کنید آیا سرنخ کافی ندارید، پیگیری انجام نمی‌شود یا تیم تجربه لازم ندارد؟ هر مسئله راه‌حل متفاوتی دارد […]
برون‌سپاری فروش چیست و چه زمانی مناسب است؟
برون‌سپاری فروش یعنی سپردن بخشی از فعالیت‌های فروش به یک شریک بیرونی، با هدف افزایش ظرفیت یا دسترسی به تخصص. این کار به‌تنهایی فروش را تضمین نمی‌کند؛ نتیجه به شفافیت هدف، کیفیت اجرا و نظارت بستگی دارد. برون‌سپاری فروش شامل چه کارهایی می‌شود؟ دامنه همکاری می‌تواند از شناسایی و ارزیابی سرنخ تا تعیین جلسه، پیگیری […]