چطور مشتریان فعلی را به خرید مجدد تشویق کنیم؟
خرید مجدد معمولاً نتیجه تجربه خوب، محصول مناسب، اعتماد و ارتباطی است که در زمان درست ارزش واقعی ایجاد می‌کند. چرخه خرید را بشناسید بعضی کالاها مصرفی‌اند و زود تمام می‌شوند؛ بعضی خدمات فقط هنگام نیاز خاص استفاده می‌شوند. زمان ارتباط باید با الگوی مصرف هماهنگ باشد، نه با تقویم ثابت ارسال پیام. سابقه خرید […]
تقسیم‌بندی مشتریان چگونه فروش را هدفمندتر می‌کند؟
تقسیم‌بندی مشتریان به شما کمک می‌کند برای گروه‌هایی با نیاز و رفتار مشابه، پیام و پیشنهاد مرتبط‌تری طراحی کنید. از چه داده‌هایی استفاده کنیم؟ می‌توان از نوع مشتری، صنعت، اندازه کسب‌وکار، موقعیت جغرافیایی، نیاز اصلی، رفتار خرید و مرحله رابطه با برند استفاده کرد. فقط اطلاعات لازم برای ارائه خدمت بهتر را جمع‌آوری کنید و […]