چطور یک فرایند کاری تکراری را مستند و قابل واگذاری کنیم؟
وقتی انجام یک کار فقط به حافظه یا حضور یک نفر وابسته باشد، کسب‌وکار با غیبت، افزایش سفارش یا جابه‌جایی نیرو دچار اختلال می‌شود. مستندسازی فرایند راهی برای تبدیل تجربه پراکنده به دانشی قابل استفاده است. هدف نوشتن…