ضمانت خرید چگونه ریسک مشتری را کم می‌کند؟ طراحی تعهد قابل اجرا
گاهی مشتری به کیفیت پیشنهاد شما شک ندارد، اما از پیامد خرید مطمئن نیست: اگر خدمت نتیجه نداد چه می‌شود؟ اگر اجرا با وعده اولیه فاصله داشت چه راهی برای اصلاح وجود دارد؟ اگر محصول با نیاز او سازگار نبود، آیا تمام هزینه از بین می‌رود؟ در چنین شرایطی، تخفیف همیشه پاسخ مناسبی نیست؛ زیرا […]