کیفیت سرنخ تبلیغاتی؛ کمپینی که فرم‌های زیادی تولید می‌کند الزاماً کمپین موفقی نیست. اگر سرنخ‌ها پاسخ نمی‌دهند، نیاز مرتبط ندارند یا خرید نمی‌کنند، افزایش بودجه فقط حجم اتلاف منابع را بیشتر می‌کند. ارزیابی کیفیت باید از داده تبلیغات فراتر برود و به نتیجه‌ای که در فرایند فروش ایجاد می‌شود متصل باشد.
کیفیت سرنخ تبلیغاتی؛ منبع هر سرنخ را دقیق ثبت کنید
برای هر سرنخ کانال، کمپین و در صورت امکان پیام یا صفحه ورود را ثبت کنید. اگر همه سرنخ‌ها با یک برچسب کلی وارد می‌شوند، مقایسه عملکرد منابع دشوار می‌شود. اطلاعات را به شکلی جمع‌آوری کنید که تیم بتواند با ابزارهای موجود کار کند و داده شخصی غیرضروری ذخیره نشود.
کیفیت را در چند مرحله بسنجید
نرخ تماس موفق، درصد سرنخ واجد شرایط، تبدیل به جلسه، پیشنهاد و خرید را کنار هزینه جذب بررسی کنید. هزینه هر سرنخ ارزان ممکن است با هزینه هر مشتری واقعی گران تمام شود. برای خریدهایی که چرخه طولانی دارند، نتیجه نهایی را با تأخیر مناسب دنبال کنید و بر اساس داده ناقص تصمیم عجولانه نگیرید.
پیام تبلیغ را با واقعیت پیشنهاد هماهنگ کنید
وعده بیش از حد گسترده یا مبهم می‌تواند افراد نامتناسب را جذب کند. صفحه فرود باید روشن کند خدمت برای چه کسانی مناسب است، چه نتیجه‌ای ارائه می‌شود و محدودیت‌ها چیست. کاهش تعداد فرم‌ها گاهی همراه با افزایش کیفیت و کاهش بار تیم فروش، نتیجه بهتری ایجاد می‌کند.
بودجه را مرحله‌ای افزایش دهید
ابتدا علت ضعف را در هدف‌گیری، پیام، فرم یا پیگیری بررسی کنید. تغییر یک عامل و سنجش نتیجه، یادگیری بهتری از تغییر هم‌زمان چند عامل می‌دهد. وقتی کیفیت و اقتصاد کمپین در حجم فعلی قابل قبول شد، بودجه را مرحله‌ای بالا ببرید و ببینید آیا با افزایش حجم، کیفیت سرنخ افت می‌کند یا خیر.
جمع‌بندی
برای اجرای این روش، ابتدا وضعیت فعلی کسب‌وکار را با داده‌های موجود بررسی کنید، یک تغییر مشخص انتخاب کنید و نتیجه را در بازه زمانی مناسب بسنجید. از اجرای هم‌زمان چند تغییر بدون ثبت نتیجه پرهیز کنید تا بدانید کدام اقدام واقعاً مؤثر بوده است. روش موفق را مستند کنید و با توجه به نیاز مشتریان و ظرفیت تیم به‌روزرسانی کنید.
برای تکمیل این موضوع، مقاله چطور از تخفیف هدفمند استفاده کنیم بدون اینکه سود از بین برود؟ را هم بخوانید.
