تخفیف هدفمند فروش؛ تخفیف می‌تواند تصمیم خرید را سرعت دهد، اما اگر بی‌برنامه ارائه شود، حاشیه سود را کم می‌کند و به مشتری یاد می‌دهد برای هر خرید منتظر کاهش قیمت بماند. پیش از اجرای کمپین باید مشخص باشد تخفیف برای حل کدام مسئله است: جذب مشتری جدید، فروش موجودی، افزایش سبد خرید یا فعال‌سازی مشتری غیرفعال.

تخفیف هدفمند فروش؛ هدف و گروه مشمول را مشخص کنید

تخفیف عمومی ممکن است به مشتریانی هم برسد که بدون آن نیز خرید می‌کردند. گروه هدف را بر اساس هدف کمپین تعیین کنید و شرایط را روشن بنویسید. برای مشتری جدید، پیشنهاد نخستین خرید ممکن است مناسب باشد؛ برای مشتری وفادار، مزیت غیرقیمتی یا بسته مکمل گاهی ارزش بیشتری دارد.

اثر بر حاشیه سود را پیش از اجرا حساب کنید

درآمد بیشتر لزوماً سود بیشتر نیست. هزینه کالا یا اجرا، کارمزد، ارسال و هزینه جذب را در محاسبه وارد کنید. مشخص کنید برای جبران کاهش قیمت، چه مقدار فروش افزایشی لازم است. اگر حجم اضافه مورد نیاز واقع‌بینانه نیست، تخفیف از نظر اقتصادی توجیه ندارد.

محدودیت و پایان کمپین را شفاف کنید

تاریخ پایان، موجودی یا شرایط استفاده را واقعی و روشن اعلام کنید. فوریت ساختگی اعتماد را از بین می‌برد. تخفیف را با تغییر قابل توضیحی مانند خرید چندتایی یا پرداخت زودتر مرتبط کنید و مطمئن شوید تیم فروش قواعد یکسانی را اجرا می‌کند.

پس از کمپین نتیجه را مقایسه کنید

فروش گروه دریافت‌کننده پیشنهاد را با خط پایه یا گروه مشابه مقایسه کنید. تعداد سفارش، سود ناخالص، خرید مجدد و میزان خریدی را که بدون تخفیف هم رخ می‌داد بررسی کنید. اگر فقط فروش کوتاه‌مدت افزایش یافته اما سود و وفاداری افت کرده، کمپین باید اصلاح شود.

جمع‌بندی

برای اجرای این روش، ابتدا وضعیت فعلی کسب‌وکار را با داده‌های موجود بررسی کنید، یک تغییر مشخص انتخاب کنید و نتیجه را در بازه زمانی مناسب بسنجید. از اجرای هم‌زمان چند تغییر بدون ثبت نتیجه پرهیز کنید تا بدانید کدام اقدام واقعاً مؤثر بوده است. روش موفق را مستند کنید و با توجه به نیاز مشتریان و ظرفیت تیم به‌روزرسانی کنید.

برای تکمیل این موضوع، مقاله چطور کیفیت سرنخ‌های تبلیغاتی را پیش از افزایش بودجه بررسی کنیم؟ را هم بخوانید.